プライバシーポリシー

1. 事業者・問い合わせ窓口

事業者：戸川一輝（RAP TEE LAB）
個人情報に関する問い合わせ：rapteelab@gmail.com

2. 取得する情報

• 氏名、メールアドレス、郵便番号、配送先住所、電話番号
• 用途、希望納期、サイズ・枚数・色・プリント面・オプション等の注文仕様
• 入稿画像、入力した文字、デザインの要望、承認内容、問い合わせ内容
• 注文番号、決済関連ID、支払・返金状況（完全なカード番号は当方で保管しません）
• アクセス日時、端末・ブラウザに関する情報、IPアドレス、不正利用防止・障害調査のためのログ
• 広告クリックID、UTMパラメータ、流入元、最初・最後に訪れたページなど、広告効果測定のための情報
• 任意で許可した場合、Meta PixelおよびConversions APIによる閲覧・商品設定・決済開始・着手費決済の計測情報
• 利用規約等の版、同意内容、同意日時

3. 利用目的

• 相談への回答、デザイン制作、修正、権利確認、注文管理
• 決済、返金、本人確認、不正利用防止
• Tシャツの製造、検品、配送、追跡番号の連絡
• キャンセル、返品、不良品、配送事故その他のサポート
• 法令上の義務、会計、紛争、権利侵害の申立てへの対応
• サービスの安全な運用と障害の調査・改善
• 広告経路ごとの申込み状況を集計し、広告とページの改善に役立てること

入稿画像や完成品を広告、SNS、作例、ポートフォリオへ掲載する場合は、注文に必要な同意とは分けて、事前に任意の許諾を得ます。

Metaによる広告効果測定は任意です。初回表示の選択画面またはページ下部の「広告計測設定」から拒否・再設定できます。拒否しても注文・相談機能は利用できます。

4. 委託・外部サービス

上記の目的に必要な範囲で、次の事業者または業務委託先に情報の取扱いを委託します。委託先へは必要最小限の情報のみを共有し、適切な取扱いを求めます。

Stripe

クレジットカード決済、返金、不正利用防止

Supabase

注文情報と入稿画像の保管

Vercel

サイト・注文受付システムの提供、運用ログ

Resend

注文・問い合わせメールの送信

Meta

任意の同意がある場合の広告効果測定、ブラウザイベントとサーバーイベントの重複排除

製造委託先

Tシャツの印刷、製造、検品に必要なデザイン・注文仕様

佐川急便

商品の配送に必要な受取人名、住所、電話番号

これらのサービスでは、日本国外を含む各事業者の運用地域で情報が処理される場合があります。当方は、各事業者が公表する取扱条件を確認し、必要な安全管理措置を講じます。

5. 第三者提供

本人の同意がある場合、上記の委託として取り扱う場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令上認められる場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

6. 保存期間・削除

• 入稿画像・制作作業データ：納品日から90日以内に削除します。
• 決済に進まなかった下書き・入稿画像：最終操作から30日以内に削除します。
• 端末内の入力下書き：再入力を省くためこの端末に一時保存し、決済成功時または保存から24時間後に削除します。
• 注文、決済、返金、同意、問い合わせ等の記録：法令、会計、権利確認、紛争対応に必要な期間、画像データと分けて保存します。

削除対象となった画像は、通常業務で利用できない状態にします。ただし、バックアップに残る情報は、バックアップの更新サイクルに従い順次削除される場合があります。

7. 安全管理

アクセス権限の制限、通信の暗号化、非公開ストレージ、期限付きアップロード、認証情報の分離、委託先の確認等、取り扱う情報の性質に応じた安全管理措置を講じます。配送先や電話番号を、業務上不要なメール本文やログへ複製しないよう管理します。

8. 開示・訂正・利用停止・削除等

ご本人の情報に関する開示、訂正、利用停止、削除その他の請求は、rapteelab@gmail.comへ、注文番号、氏名、希望する内容をお知らせください。本人確認後、法令に従い対応します。法令上保存が必要な記録等は、直ちに削除できない場合があります。

9. ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、変更内容と効力発生日をサイト上でお知らせします。重要な変更で追加の同意が必要な場合は、改めて同意を取得します。